Veelgestelde vragen

Puur om praktische redenen. Wangslijm is namelijk het meest DNA rijke lichaamsmateriaal dat eenvoudig en pijnloos is af te nemen en te onderzoeken. Daarnaast kan wangslijm ook eenvoudig worden opgeslaan en verzonden per post.

Het DNA dat uit lichaamsmateriaal wordt geïsoleerd is identiek en geeft na analyse hetzelfde testresultaat met dezelfde nauwkeurigheid. Het maakt dus technisch gezien niet uit uit wat voor soort monster het DNA wordt geïsoleerd.

Ja, dan kan. DNA monstername uit haren, sigarettenpeuken, tandenborstels, flosdraad, tandenstokers, kauwgom, zakdoekjes, oorsmeer etc is mogelijk. U dient dan echter wel rekening te houden met extra kosten voor forensisch onderzoek.

Als uit aangeleverde forensische DNA monsters (haren, sigaretten, tissues, verband, oorsmeer etc) eenmaal voldoende DNA is geisoleerd, dan is het resultaat van de DNA test identiek aan monstername met wangslijmvlies of bloed. Het maakt dus voor het resultaat niets uit welk soort DNA-monster u opstuurt.

Vanaf het moment dat de DNA-monsters bij Consanguinitas zijn aangekomen zijn de testresultaten altijd binnen 15 werkdagen bekend. Met een priority-analyse zijn de resultaten binnen 10 werkdagen bekend. U kunt de optie voor priority-analyse bij uw aanvraag vermelden tegen een geringe meerprijs.

Als u graag nog sneller op de hoogte wilt zijn van het resultaat kunt u verzoeken om een Express-analyse. Resultaten zijn dan mogelijk in 8, 6, 4 of zelfs 3 werkdagen.

Onze ervaring is dat mensen vaak niet kiezen voor een versnelde analyse, maar vervolgens langdurig in spanning zitten over de uitslag van de test. Met een priority-analyse bent u al een volle week eerder op de hoogte van de uitslag.

Na afloop van de DNA test zijn de samples niet meer nodig en worden ze atlijd vernietigd.

Heeft u direct bij ons uw DNA test besteld en betaald, dan heeft u vanaf dat moment de mogelijkheid om de overeenkomst te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (Klik hier), maar bent hiertoe niet verplicht.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Indien u de overeenkomst herroept hoeft u de test niet terug te zenden of aan ons te overhandigen. Zodra de verzegeling van de test na levering is verbroken en u de test terugstuurt met het oog op het uitvoeren van het DNA-onderzoek, vervalt uw herroepingsrecht en is het niet meer mogelijk om de overeenkomst te herroepen en de kosten te restitueren. Tot die tijd is het herroepingsrecht volledig en zonder termijn van kracht.

De inhoud van het testpakket is uiteraard afhankelijk van de gekozen test, maar in ieder geval zit in het testpakket: 

• Voldoende gesteriliseerde en verzegelde wattenstaafjes (2 per persoon)
• Transportcontainers om de wattenstaafjes veilig te verzenden
• Duidelijke instructies met illustraties
• Opdrachtformulier
• Retourenvelop voor terugzenden van de DNA-monsters.

Bij een prenatale vaderschapstest wordt het testpakket voorzien van tubes (vlokken/vruchtwater bij invasieve test) of bloedtubes (niet-invasieve test).

Ja, wij sturen u het DNA testpakket gratis en geheel vrijblijvend toe. Als u geen gebruik maakt van het testpakket heeft u ook geen verdere verplichtingen aan ons. Als u het testpakket instuurt voor DNA onderzoek maakt u de kosten voor de betreffende test over op onze rekening of u stuurt de betaling contant mee in het testpakket (bij voorkeur aangetekend versturen).

Voor de rechtsgeldige test en voor de niet-invasieve prenatale vaderschapstest is geen gratis testpakket beschikbaar. Dit testpakket wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Het testpakket wordt verzonden als discreet en blanco pakket en past in iedere brievenbus. U hoeft er dus niet voor thuis te blijven. Aan de buitenzijde is de inhoud ervan niet af te lezen. Ook onze bedrijfsnaam wordt niet vermeld aan de buitenzijde.

Ja, dat is mogelijk. U kunt ons dan het beste via het contactformulier vragen om een opdrachtformulier. U ontvangt dan het opdrachtformulier per email. U kunt het opdrachtformulier vervolgens printen en met het testpakket naar ons toesturen. Middels dit opdrachtformulier geeft u ons formeel de opdracht om de test uit te voeren. 

Natuurlijk kan dat. Vanuit uw eigen omgeving kunt u uw account deactiveren. Het is vanaf dat moment niet meer mogelijk om in te loggen met uw gegevens.

Gebruik altijd het e-mail adres waarmee u de bestelling of aanvraag heeft geplaatst. Daaronder vult u het wachtwoord in.

Mocht u het wachtwoord vergeten zijn dan kunt u deze weer eenvoudig instellen via Wachtwoord vergeten? onder het inlogmenu.

Lukt het inloggen dan nog steeds niet, neem dan contact op met ons via het contactformulier (wij geven telefonisch geen inloggegevens door)

Tijdens het bestellen of aanvragen van een testpakket heeft u zelf gekozen voor een wachtwoord. Als u dit wachtwoord vergeten bent dan klikt u op Wachtwoord vergeten? U ontvangt dan een e-mail waarmee u het wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Consanguinitas biedt u vrijwel alle gangbare betalingsmogelijkheden, zowel online als via storting / overboeking.

Bekijk onze pagina over de betalingsmogelijkheden

Ja hoor, betalen via het iInternet is een veilige en betrouwbare methode. De transactiegegevens worden via een beveiligde en versleutelde SSL verbinding met Docdata payments (voorheen Triple Deal) uitgewisseld. Hierdoor kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens niet in handen van derden terechtkomen. De transactie wordt geheel geautomatiseerd afgehandeld: ook wij zien uw bank en/of creditcard gegevens niet.

Overigens, als u liever niet online wilt betalen kan dat natuurlijk ook. Kies dan voor een overboeking als betalingsmogelijkheid. U krijgt dan per email de betalingsgegevens en u kunt vervolgens op de gebruikelijke manier een overschrijving, overboeking of een storting bij uw bank/postkantoor uitvoeren.

Uw gegevens en de resultaten van een uitgevoerde DNA test zijn strikt vertrouwelijk.

De uitvoering van de testen gebeurt onder volledige anonimiteit en er wordt door Consanguinitas geen persoonlijke informatie, gegevens of  uitslagen aan derden doorgespeeld.

Bekijk hier ons Privacy Statement

Ja, al onze informatieve testen zijn anoniem. De medewerkers in het laboratorium zijn niet op de hoogte van de identieit van de deelnemers. Indien u dat wil komen de namen van de deelnemers ook niet op de rapportage.

Rechtgeldige testen kunnen niet anoniem worden uitgevoerd omdat identificatie van alle deelnemers moet plaatsvinden.