Handige tips

Handige tips voor uw DNA test

• Zorg ervoor dat de transportkokers met DNA monsters duidelijk zijn beschreven. Een duidelijk handschrift voorkomt verwarring en/of verkeerde namen op het onderzoeksrapport. Als uw gegevens niet leesbaar zijn moeten wij eerst weer contact met u opnemen alvorens het proces te kunnen vervolgen.
• Zendingen die aan het begin van de week binnenkomen (maandag/dinsdag) hebben vaak een iets snellere doorlooptijd in vergelijking met zendingen die einde van de week binnenkomen. Voor de meest snelle optie kunt u dus het beste de DNA test op zaterdag of zondag naar ons verzenden, zodat we deze op maandag ontvangen.
• Standaard duurt een DNA test maximaal 15 werkdagen. Met een geringe meerprijs (slechts 35 euro) kunt u de uitslag met 5 werkdagen versnellen (dat is een volle week eerder resultaat !!). Voor nog snellere resultaten kunt u gebruik maken van de Express-service (8, 6, 4 of zelfs 3 werkdagen).
• Zorg ervoor dat de betaling geregeld is voordat de DNA monsters bij ons arriveren. DNA monsters kunnen pas worden getest zodra het verschuldigde bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Door gebruik te maken van online betalen (iDEAL) kunt u snel een transactie afronden en loopt uw test geen vertraging op. Natuurlijk kunt u ook een storting doen op onze rekening of, als u anoniem wilt betalen, het bedrag contant met het testpakket terugsturen (bijvoorkeur aangetekend). 
• Als de uitslag telefonisch doorgebeld dient te worden, dan verzoeken wij u een telefoonnummer door te geven dat ook daadwerkelijk bereikbaar is. Niets is zo vervelend als een uitslag niet kunnen doorgegeven omdat de GSM uitstaat. Overigens geven wij, uit privacy overwegingen, het resultaat nooit door via voice-mail of antwoordapparaat.

Handige tips om de test anoniem uit te voeren

• Indien u liever geen testpakket op uw huisadres wilt ontvangen (bijvoorbeeld om de test geheim te houden voor uw partner of medebewoners) biedt Consanguinitas de mogelijkheid om het DNA testpakket op een ander adres te bezorgen. Bij u aanvraag kunt u als mededeling aangeven waar het testpakket naar toegezonden moet worden, bv uw werkadres of een collega/vriend die u in vertrouwen heeft genomen. Het is overigens niet mogelijk om een testpakket op te halen.
• U kunt volledig anoniem betalen door het verschuldigde bedrag contant met het testpakket mee terug te sturen. Het is dan wel verstandig om het pakket aangetekend naar ons toe te sturen.

Wat u niet moet doen !

• Raak na de monstername het DNA materiaal niet meer aan en laat het enige tijd goed indrogen en berg het daarna op in de transportkoker.
• In de transportkoker zitten kleine gaatjes, dat hoort zo. De gaatjes zorgen ervoor dat er lucht bij de wattenstaafjes komt zodat deze tijdens transport verder kunnen indrogen.
• Ook als u zelf DNA-materiaal verzameld zoals bv sigaretten, spenen, tissues, verband, pleisters etc is het verstandig deze eerst goed te laten drogen en vervolgens te verpakken in een blanco envelop.
• Het luchtdicht afsluiten van vochtig DNA materiaal zorgt ervoor dat het DNA versneld zal gaan afbreken. Verpak de DNA-monsters dus niet in afgesloten plastic zakjes, tenzij de DNA-monsters helemaal zijn ingedroogd.
• Gooi het officiële rapport nooit weg. Naast de uitslag van de test rapporteren wij ook voor ieder getest persoon het DNA profiel. Dit DNA profiel is zeer persoonlijk en kan in de toekomst mogelijk gebruikt worden voor een andere verwantschapstest of identificatie doeleinden.
• Wilt u ons, binnen de gestelde testperiode, niet e-mailen of bellen met vragen over de status van uw test. Zodra resultaten bekend zijn worden deze direct verwerkt in Status_Online. Wij begrijpen dat u, in vele gevallen, in spanning zit over de uitslag. Het beantwoorden van e-mail over de status neemt echter erg veel kostbare tijd in beslag, waardoor wij genoodzaakt zijn u te verzoeken toch echt de termijn even uit te zitten. Als u behoefte heeft aan een snellere analyse kunt u dit aangegeven bij uw aanvraag.

Gebruik Status_Online

Via Status_Online blijft u direct op de hoogte van de voortgang van uw testprocedure. U kunt in Status_Online terugvinden of uw betaling is ontvangen, wanneer de samples zijn aangekomen en wanneer het resultaat gereed moet zijn. Zodra het resultaat gereed is kunt u deze inzien en downloaden (PDF-format). Stelt u geen prijs meer op Status_Online: op ieder moment kunt u uw account zelf opheffen.