Veel gestelde vragen
Algemeen
Hoe werkt een DNA test ?
Een kind erft DNA uit de eicel van de moeder (23 chromosomen) en uit de zaadcel van de vader (ook 23 chromosomen). Ieder persoon heeft dus in totaal 23 paar chromosomen, waarvan de helft afkomstig is van de biologische vader en de andere helft van de moeder.
Met een DNA verwantschapstest worden van alle deelnemers de specifieke DNA reeksen voor meerdere chromosomen onderzocht. Het resultaat is voor ieder persoon de unieke genetische blauwdruk, ookwel het DNA profiel genoemd. Door het vaststellen en vergelijken van deze DNA profielen kan dan worden vastgesteld of er sprake is van een biologische relatie.
Hoe betrouwbaar is een DNA test ?
Hoe meer DNA merkers gebruikt worden om een verwantschapstest uit te voeren des te betrouwbaarder de resultaten van de de test zullen worden. Vanaf 6 merkers wordt de test als betrouwbaar ervaren, de meeste laboratoria analyseren daarom 6 tot 16 DNA merkers.
Bij merkerset waarmee de DNA testen van Consanguinitas worden uitgevoerd is wereldwijd geaccepeteerd als de hoogste standaard waarmee DNA onderzoek wordt uitgevoerd. Indien bijvoorbeeld bij een vaderschapstest het DNA van zowel vader, moeder en kind wordt onderzocht geeft dit een zekerheid die vrijwel altijd ver boven de 99,999% ligt.
Indien de vermoedelijke vader niet de biologische vader blijkt te zijn dan kan dit zelfs met 100% zekerheid worden vastgesteld.
Waarom gebruik men wangslijm voor een DNA test ?
Puur om praktische redenen. Wangslijm is namelijk het meest DNA rijke lichaamsmateriaal dat eenvoudig en pijnloos is af te nemen en te onderzoeken. Daarnaast kan wangslijm ook eenvoudig worden opgeslaan en verzonden per post.
Het DNA dat uit lichaamsmateriaal wordt geïsoleerd is identiek en geeft na analyse hetzelfde testresultaat met dezelfde nauwkeurigheid. Het maakt dus technisch gezien niet uit uit wat voor soort monster het DNA wordt geïsoleerd.
Kan ik ook andere soorten DNA monsters laten onderzoeken ?
Ja, dan kan. DNA monstername uit haren, sigarettenpeuken, tandenborstels, flosdraad, tandenstokers, kauwgom, zakdoekjes, oorsmeer etc is mogelijk. U dient dan echter wel rekening te houden met extra kosten voor forensisch onderzoek.
Als uit aangeleverde forensische DNA monsters (haren, sigaretten, tissues, verband, oorsmeer etc) eenmaal voldoende DNA is geisoleerd, dan is het resultaat van de DNA test identiek aan monstername met wangslijmvlies of bloed. Het maakt dus voor het resultaat niets uit welk soort DNA-monster u opstuurt.
Hoe lang moet ik wachten op het resultaat ?
Vanaf het moment dat de DNA-monsters bij Consanguinitas zijn aangekomen zijn de testresultaten altijd binnen 15 werkdagen bekend. Met een priority-analyse zijn de resultaten binnen 10 werkdagen bekend. U kunt de optie voor priority-analyse bij uw aanvraag vermelden tegen een geringe meerprijs.
Als u graag nog sneller op de hoogte wilt zijn van het resultaat kunt u verzoeken om een Express-analyse. Resultaten zijn dan mogelijk in 8, 6, 4 of zelfs 3 werkdagen.
Onze ervaring is dat mensen vaak niet kiezen voor een versnelde analyse, maar vervolgens langdurig in spanning zitten over de uitslag van de test. Met een priority-analyse bent u al een volle week eerder op de hoogte van de uitslag.
Wat doen jullie met de DNA samples als de test is afgerond ?
Na afloop van de DNA test zijn de samples niet meer nodig en worden ze atlijd vernietigd.
Ik heb reeds betaald maar wil de test annuleren. Kan dat ?
Heeft u direct bij ons uw DNA test besteld en betaald, dan heeft u vanaf dat moment de mogelijkheid om de overeenkomst te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (Klik hier), maar bent hiertoe niet verplicht.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Indien u de overeenkomst herroept hoeft u de test niet terug te zenden of aan ons te overhandigen. Zodra de verzegeling van de test na levering is verbroken en u de test terugstuurt met het oog op het uitvoeren van het DNA-onderzoek, vervalt uw herroepingsrecht en is het niet meer mogelijk om de overeenkomst te herroepen en de kosten te restitueren. Tot die tijd is het herroepingsrecht volledig en zonder termijn van kracht.
Worden de kosten vergoed door mijn ziektekostenverzekering ?
Meestal niet. DNA verwantschapsonderzoek heeft in de meeste gevallen geen medische achtergrond of aanleiding. Daarom worden verwantschapstesten worden niet door het standaard ziektekostenpakket vergoed.
Een aantal verzekeringsmaatschappijen hebben genetische testen opgenomen in een aanvullend pakket. Kijk hiervoor in de polisvoorwaarden van uw eigen ziektekosten verzekeraar.
Familie relaties
Is het mogelijk om te testen tussen neven en nichten?
Ja en nee. Een direct vergelijk tussen DNA van neven en nichten is meestal niet mogelijk. Vaak is het wel mogelijk om op een andere indirecte manier de relatie te onderzoeken. Voorbeelden daarvan zijn oa:
- Met een DNA test tussen oom of tante en kind
- Y-chromosomentest (twee neven waarvan de vaders weer broers zijn)
- X-chromosomentest (neven of nichten waavan de moeders weer zussen zijn)
Hoe moet ik de uitslag van een familie relatietest interpreteren ?
Resultaten van een DNA familie relatietest worden weergegeven in percentages waarschijnlijkheid. Hoe dichter het percentage bij 100% komt, des te waarschijnlijker bestaat de onderzochte relatie. Hoe dichter het percentage bij 0%, des te waarschijnlijk bestaat de onderzochte relatie niet. Het percentage is daarbij tevens een maat voor de nauwkeurigheid van de test.
DNA Testpakket
Wat zit er in het testpakket ?
De inhoud van het testpakket is uiteraard afhankelijk van de gekozen test, maar in ieder geval zit in het testpakket:
- Voldoende gesteriliseerde en verzegelde wattenstaafjes (2 per persoon)
- Transportcontainers om de wattenstaafjes veilig te verzenden
- Duidelijke instructies met illustraties
- Opdrachtformulier
- Retourenvelop voor terugzenden van de DNA-monsters.
Bij een prenatale vaderschapstest wordt het testpakket voorzien van tubes (vlokken/vruchtwater bij invasieve test) of bloedtubes (niet-invasieve test).
Is het testpakket gratis en vrijblijvend ?
Ja, wij sturen u het DNA testpakket gratis en geheel vrijblijvend toe. Als u geen gebruik maakt van het testpakket heeft u ook geen verdere verplichtingen aan ons. Als u het testpakket instuurt voor DNA onderzoek maakt u de kosten voor de betreffende test over op onze rekening of u stuurt de betaling contant mee in het testpakket (bij voorkeur aangetekend versturen).
Voor de rechtsgeldige test en voor de niet-invasieve prenatale vaderschapstest is geen gratis testpakket beschikbaar. Dit testpakket wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.
Hoe wordt het testpakket verzonden ?
Het testpakket wordt verzonden als discreet en blanco pakket en past in iedere brievenbus. U hoeft er dus niet voor thuis te blijven. Aan de buitenzijde is de inhoud ervan niet af te lezen. Ook onze bedrijfsnaam wordt niet vermeld aan de buitenzijde.
Ik heb al een testpakket van een ander bedrijf, kan ik die ook gebruiken ?
Ja, dat is mogelijk. U kunt ons dan het beste via het contactformulier vragen om een opdrachtformulier. U ontvangt dan het opdrachtformulier per email. U kunt het opdrachtformulier vervolgens printen en met het testpakket naar ons toesturen. Middels dit opdrachtformulier geeft u ons formeel de opdracht om de test uit te voeren.
Mag ik ook eigen wattenstaafjes gebruiken ?
Ja, dat mag maar liever niet. Consanguinitas stelt de middelen en instructies voor de DNA afname kosteloos ter beschikking. U kunt het gratis testpakket via onze site aanvragen.
Als u toch zelf samples wil afnemen gebruik dan per persoon 2 wattenstaafjes (bij voorkeur steriel). Neem ruim voldoende wangslijm af door ca 20x langs de binnenzijde van de wang te strijken. Laat de wattenstaafjes tenminste een half uur drogen en berg deze daarna op in een papieren enveloppen. Zorg ervoor dat u op de enveloppen duidelijk aangeeft van wie (vader, moeder, kind, etc) het wangslijm is.
Inloggen en wachtwoord
Ik wil mijn account verwijderen, kan dat?
Natuurlijk kan dat. Vanuit uw eigen omgeving kunt u uw account deactiveren. Het is vanaf dat moment niet meer mogelijk om in te loggen met uw gegevens.
Als ik mijn e-mail adres en wachtwoord invul kan ik niet inloggen ?
Gebruik altijd het e-mail adres waarmee u de bestelling of aanvraag heeft geplaatst. Daaronder vult u het wachtwoord in.
Mocht u het wachtwoord vergeten zijn dan kunt u deze weer eenvoudig instellen via Wachtwoord vergeten? onder het inlogmenu.
Lukt het inloggen dan nog steeds niet, neem dan contact op met ons via het contactformulier (wij geven telefonisch geen inloggegevens door)
Er wordt gevraagd om mijn e-mail adres en wachtwoord als ik wil inloggen. Ik heb geen wachtwoord ontvangen, wat moet ik doen?
Tijdens het bestellen of aanvragen van een testpakket heeft u zelf gekozen voor een wachtwoord. Als u dit wachtwoord vergeten bent dan klikt u op Wachtwoord vergeten? U ontvangt dan een e-mail waarmee u het wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Mijn e-mailadres is gewijzigd. Hoe moet ik dat veranderen ?
Na het inloggen met het oude e-mailadres kunt u deze wijzigen in uw persoonlijke omgeving
Betalen
Hoe kan ik betalen ?
Consanguinitas biedt u vrijwel alle gangbare betalingsmogelijkheden, zowel online als via storting / overboeking.
Is betalen via internet veilig ?
Ja hoor, betalen via het iInternet is een veilige en betrouwbare methode. De transactiegegevens worden via een beveiligde en versleutelde SSL verbinding met Docdata payments (voorheen Triple Deal) uitgewisseld. Hierdoor kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens niet in handen van derden terechtkomen. De transactie wordt geheel geautomatiseerd afgehandeld: ook wij zien uw bank en/of creditcard gegevens niet.
Overigens, als u liever niet online wilt betalen kan dat natuurlijk ook. Kies dan voor een overboeking als betalingsmogelijkheid. U krijgt dan per email de betalingsgegevens en u kunt vervolgens op de gebruikelijke manier een overschrijving, overboeking of een storting bij uw bank/postkantoor uitvoeren.
Wat is het voordeel van online betalen ?
Naast veilig en betrouwbaar is het online betalen verreweg de snelste methode om een transactie te verrichten. Bij een online betaling ontvangen wij direct bericht over de verrichte transactie en kunnen we ook direct uw test in behandeling nemen.
Privacy en discretie
Hoe gaat Consanguinitas om met mijn gegevens ?
Uw gegevens en de resultaten van een uitgevoerde DNA test zijn strikt vertrouwelijk.
De uitvoering van de testen gebeurt onder volledige anonimiteit en er wordt door Consanguinitas geen persoonlijke informatie, gegevens of uitslagen aan derden doorgespeeld.
Bekijk hier ons Privacy Statement
Blijven de deelnemers anoniem ?
Ja, al onze informatieve testen zijn anoniem. De medewerkers in het laboratorium zijn niet op de hoogte van de identieit van de deelnemers. Indien u dat wil komen de namen van de deelnemers ook niet op de rapportage.
Rechtgeldige testen kunnen niet anoniem worden uitgevoerd omdat identificatie van alle deelnemers moet plaatsvinden.
Hoe wordt het testpakket verzonden ?
Het testpakket ontvangt u op een discrete manier in een blanco envelop als brievenbuspost. Aan de buitenzijde is de inhoud niet af te leiden. Onze bedrijfsnaam staat ook niet vermeld op de envelop.
Klachten
Hebben jullie een klachtenprocedure ?
Jazeker. Ingeval u een klacht heeft over de door Consanguinitas geleverde producten en diensten of de wijze waarop deze worden aangeboden kunt u deze schriftelijk of per email ingedienen bij Consanguinitas DNA, Langendijk 65, 5045AV Tilburg (info@consanguinitas.nl)
Consanguinitas zal via hetzelfde medium binnen twee weken inhoudelijk reageren op een ingediende klacht.
Indien uw klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost heeft u de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommisie van de Nederlands Thuiswinkel Organisatie (www.sgc.nl) of bij het Europese online geschillenplatform (ODR) http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
gratis bij iedere DNA
verwantschapstest.
DNA-onderzoek vanaf € 149,- | |
Gratis testpakket | |
Resultaten zijn in 15, 10, 8, 6, 4 of zelfs 3 werkdagen bekend |
|
Op werkdagen besteld morgen in huis | |
Officieel analyserapport |